Z dôvodu zabezpečenia maximálnej prevencie prípadného šírenia ochorenia, pripravila Asociácia hotelov a reštaurácií SR zoznam odporúčaní pre prípad výskytu podozrení na ochorenie infekciou koronavírusu u ubytovaných hostí.
Aj na území Slovenska boli už potvrdené a preukázané prípady výskytu ochorenia spôsobeného koronavírusom, a preto je dôležité, aby sa kládol väčší dôraz na kontrolu prevádzkovej hygieny v hotelových a reštauračných zariadeniach. Vzhľadom na povahu služieb a ich využívanie turistami, ktorí prichádzajú z rôznych krajín, je možné predpokladať, že sa aj v ubytovacích zariadeniach niekto z hostí obráti na personál s informáciou a podozrením na toto ochorenie.
Preto AHRSR odporúča poučiť zamestnancov, ktorí prichádzajú do priameho kontaktu s hosťami, o základných informáciách o prejavoch a prenose choroby a rovnako aj o opatreniach, ktoré znižujú riziko jej prenosu. Nemenej dôležité je vhodným spôsobom informovať hostí o tom, že sa venuje zvýšená pozornosť tomuto ochoreniu, ako ubytovacie alebo gastronomické zariadenie máte dostatočné informácie o jeho výskyte a zamestnanci vedia, ako postupovať v prípade podozrenia na výskyt tohto ochorenia medzi hosťami. Obmedzia sa tak dôvody pre vznik zbytočnej paniky, ktorá by sa mohla medzi hosťami šíriť.
V nasledujúcich riadkoch je niekoľko základných informácií a odporúčaní, ktoré vám pomôžu pri informovaní zamestnancov a hostí. Tieto odporúčania nenahrádzajú opatrenia, ktoré môže zverejniť Ministerstvo zdravotníctva SR, Úrad verejného zdravotníctva SR či krízový štáb zriadený za týmto účelom.
V celom hoteli sa odporúča dobré vetranie, ako aj jednoduchý prístup k tečúcej vode a mydlu, aby sa dodržali hygienické predpisy.
- Prvou zásadou ochrany proti infekcii je pravidelné umývanie rúk. Odporúča sa časté umývanie rúk mydlom a vodou. Ak ruky nie sú viditeľne zašpinené, môže sa použiť aj alkoholový roztok (napr. 70°C). Používanie rukavíc nenahrádza umývanie rúk.
- Dôsledné dodržiavanie hygienických opatrení, ako sú zakrývanie úst a nosa so servítkou pri kašli alebo kýchaní a zabránenie kontaktu rúk s ústami, nosom alebo očami, aby sa zabránilo šíreniu baktérií.
- Vyvarujte sa kontaktu s osobami, ktorí majú respiračné problémy (odstup 1 až 2 metre).
Je dôležité, aby ste v hoteli zabezpečili jednoduchý prístup k adekvátnym spotrebným materiálom, ktoré slúžia na prevenciu pred infekciou:
- mydlo a voda alebo alkoholový roztok na čistenie rúk
- teplomery
- vreckovky
- jednoduché chirurgické rúška
- jednorazové rukavice
- vrecia na odpadky
- čistiace prostriedky
Inštruktáž zamestnancov a dodávanie ochranných materiálov prispievajú k organizovanému a pokojnému zaobchádzaniu, čím sa predchádza panike. Správne plánovanie spolu s účinnou prevenciou a informáciami zaistia zdravie návštevníkov a zamestnancov, ale tiež podporia správne fungovanie prevádzky.
Spolupráca s RÚVZ je dôležitá tak pri príprave preventívnych opatrení, ako aj pri potrebných krokoch a informáciách. Pre informovanie hostí a zamestnancov odporúčame umiestniť do verejne prístupných priestorov letáky, ktoré sú na stiahnutie na stránkach RÚVZ.
Riešenie podozrenia na nový koronavírus
Ak návštevník spĺňa príznaky ochorenia infekciou koronavírusu, odporúčame, aby hotelový personál okamžite kontaktoval príslušný RÚVZ (Regionálny úrad verejného zdravotníctva SR) na telefónnych číslach, ktoré sú zverejnené, aby nahlásil podozrivý prípad a dostal pokyny na jeho/jej ošetrenie.
- Odporúča sa, aby pacient zostal vo svojej izbe so zatvorenými dverami. Klimatizačný systém v miestnosti môže byť zapnutý.
- Ak má osoba príznaky respiračnej infekcie (horúčka a kašeľ alebo dýchavičnosť), je dôležité aby si okamžite vzal jednoduché chirurgické rúško alebo vreckovku.
- Ak takúto osobu s príznakmi sprevádza osoba, ktorá si praje ostať s touto osobou kvôli starostlivosti o neho/ňu, sprevádzajúca osoba by mala dostať jednoduché chirurgické rúško a mala by byť poučená o hygiene rúk vždy, keď príde do kontaktu so sekrétmi pacienta (napr. slinami) ešte predtým, ako sa táto osoba dotkne svojej tváre alebo začne jesť a piť.
- Zamestnancov hotela informujte , aby do izby, v ktorej sa vyskytuje osoba s príznakmi ochorenia, nevstupovali bezdôvodne. Ak je to potrebné, odporúčame, aby pre takýto účel bo určený jeden zamestnanec hotela, ktorý sa bude zaoberať výlučne riešením podozrivých prípadov. To znižuje počet zamestnancov vystavených nebezpečenstvu infekcie.
- Použité ochranné pomôcky (jednoduché chirurgické rúško, rukavice) sa musia zlikvidovať v rámci komunálneho odpadu a v žiadnom prípade sa nesmú znovu použiť.
- Po odstránení ochranného vybavenia by sa mali ruky dôkladne umyť mydlom a vodou. Zdôrazňujeme, že používanie rukavíc nenahrádza umývanie rúk, ktoré je dôležitým prostriedkom prevencie.
Čistota a dezinfekcia miestnosti pre pacienta
- Dobré čistenie povrchov, ktorých sa pacient často dotýka, napríklad povrchu toalety atď., najmä ak sú povrchy znečistené biologickými tekutinami.
- Upratovací personál by mal používať jednoduché chirurgické rúško, rukavice a jednorazový vodovzdorný oblek. Pokiaľ zamestnanec upratovacej služby vykonáva prácu, nemal by sa dotýkať svojich úst, nosa alebo očí, nemal by fajčiť alebo jesť.
- Po zložení rukavíc je potrebné dôkladne si umyť ruky mydlom a vodou. Zdôrazňuje sa, že používanie rukavíc nenahrádza umývanie rúk, ktoré je najdôležitejším prostriedkom prevencie.
Textilné povrchy (napr. čalúnenie) sa musia čistiť parným zariadením (teplota nad 70°C).
Zdroj informácií: AHRSR, Ministerstvo zdravotníctva SR
