Olympiády na celom svete vždy patrili k najsledovanejším a najprestížnejším športovým podujatiam. Ani tohtoročná nebola výnimkou. Hoci sa koná stovky kilometrov od nás, jej vplyv sa môže dotknúť aj slovenského hotelového a gastronomického sektora.
Nie priamo, ale cez trendy súvisiacimi s veľkými športovými podujatiami, ktorými sú zmeny vo vnímaní destinácií, v očakávaniach hostí, a aj v tom, ako sa prezentujú horské regióny.
Katalyzátor záujmu o hory
Taliansko bolo prirodzene počas olympiády v centre pozornosti. Miláno, Cortina d’Ampezzo či Livigno sa stali výkladnou skriňou talianskeho hospitality. Pre Slovákov prišla príležitosť objavovať Alpy, čo môže mať dva efekty. Časť zimných turistov môže v tomto i nasledujúcom roku uprednostniť Taliansko, či už kvôli atmosfére olympiády, alebo kvôli masívnej marketingovej kampani, ktorá ju sprevádzala. Druhým efektom je fakt, že olympiáda zvýšila celkový záujem o zimné športy, o hory a o aktívny oddych. A práve tu majú podľa marketingových prognóz slovenské hotely a rezorty šancu. Hostia, ktorí uprednostňujú taliansky štýl služieb, budú hľadať podobné aj doma. To vytvára priestor pre inovácie, nové balíčky, lepší servis a jasnejšie profilovanie hotelov, rezortov a ostatných ubytovacích zariadení zameraných na aktívneho klienta.
Čo si môžeme vziať z talianskeho hospitality?
Talianske hotely a rezorty sú dlhodobo známe tým, že kombinujú tri prvky, ktoré hostia oceňujú najviac: autentickosť, jednoduchosť a vysokú úroveň služieb. Pre slovenské hotely to môže byť inšpirácia, ako pracovať s identitou, atmosférou a celkovým zážitkom hostí.
Predstavte si napríklad gastronómiu. Taliani ju vnímajú ako prirodzenú súčasť identity regiónu a hotela. Stavajú na lokálnych produktoch, tradičných receptoch a jednoduchosti, ktorá necháva vyniknúť kvalitu surovín. Rovnako dôležitý je dôraz na zážitok. V Taliansku je pobyt v horách vždy viac než len ubytovanie. Je to atmosféra, rituály, vône, chute, služby a celkový pocit, že hostia sú súčasťou niečoho výnimočného. Silným trendom je aj prepojenie športu a relaxu. Počas olympiády bola v popredí regenerácia, wellness, fyzioterapia či masáže, pretože športový výkon a oddych idú ruka v ruke. Slovenské hotely môžu tento trend využiť a posilniť ponuku pre aktívnych hostí, od kvalitnej regenerácie po programy, ktoré podporujú pohyb, zdravie a celkovú vitalitu.
Ako sa môžu slovenské hotely pripraviť
Hotely, ktoré chcú využiť zvýšený záujem o zimné destinácie, môžu reagovať vytváraním špeciálnych zimných balíčkov, posilnením wellness a regenerácie či väčším dôrazom na lokálnu gastronómiu a sezónne suroviny. Rovnako dôležitá je aj modernizácia komunikácie a vizuálnej identity, aby pôsobili atraktívnejšie a jasnejšie odprezentovali svoj charakter. Priestor je aj na rozšírenie ponuky o nové aktivity, od športových programov až po večerné eventy, ktoré doplnia klasickú lyžiarsku sezónu a predĺžia pobyt hostí.
Pripravila: Petra Adamcová
