03. 01. 2014

Britové jsou velmi zdvořilí a Čína je známá jako země úsměvů. V oblasti hotelnictví ale ostatní národy tuto jejich pověst příliš nepotvrzují. Ukázala to aktuální anketa portálu hotel.info.

Tento bezplatný online hotelový rezervační systém s více než 210 000 hotely na celém světě se podrobněji zaměřil na hodnocení svých více než čtyř milionů zákazníků na téma vstřícnosti a kompetentnosti hotelového personálu. Výsledek: v Plzni nejvíce zabodovali zaměstnanci hotelů svým přátelským přístupem a také v Tokiu je host středem zájmu. Londýn a Peking mají naopak ještě potenciál ke zlepšení.

Plzeň s velkým náskokem na prvním místě, Praha se nedostala mezi nejlepších pět

V národním srovnání byli zákazníci s hotelovým personálem nejvíce spokojeni v Plzni. Hoteloví hosté přidělili tomuto univerzitnímu a biskupskému městu 1. místo v žebříčku 5 nejpřátelštějších a nejkompetentnějších zaměstnanců v hotelnictví. 2. a 3. místo obsadila Ostrava a České Budějovice. Do seznamu nejlepších se nedostalo hlavní město Praha se 7,98 bodu. Celkově udělili zákazníci českým hotelům v průměru 8,05 bodu a potvrdili tak převážně přátelskou a kompetentní pověst hotelových zaměstnanců.

Podle hotelových hostů je nejvstřícnější obsluha v Tokiu

Tokio získalo čelní pozici mezi metropolemi na celém světě. S velkým náskokem a známkou 8,62 bodu v hodnocení vstřícnosti a kompetentnosti zaměstnanců vede japonské hlavní město žebříček před druhými Helsinkami. Také varšavský hotelový personál je vůči hostům velmi přátelský a ochotný. Zákazníci zařadili polskou metropoli doprostřed mezinárodního žebříčku 20 nejlepších měst. Ve srovnání jednotlivých států se Polsko s 8,22 bodu umístilo rovněž velmi dobře.

zdroj: hotel.info